Med Artist samlar ni all viktig information om kunden på ett och samma ställe. Aktiviteter, möten, telefonsamtal, e-post, dokument och annan kundrelaterad information bygger tillsammans upp en komplett och kontinuerlig kundhistorik. Viktiga e-postmeddelanden kan sparas direkt på kunden tillsammans med dokument som offerter, avtal, Word-dokument, Excel-filer, presentationer och andra filer. Informationen blir en del av kundhistoriken istället för att ligga utspridd i personliga inkorgar, mappar och filsystem.

Se vad som har hänt – och vad som ska hända

Aktiviteterna i Artist kompletterar historiken med det som händer i den löpande kundrelationen. Genomförda möten och aktiviteter visar vad som redan har gjorts, medan planerade aktiviteter och uppföljningar tydliggör nästa steg och hjälper säljaren att driva affären framåt. Det innebär att säljaren snabbt kan få en samlad bild av kunden: Vad har vi diskuterat? Vilka dokument har skickats? Vad har kunden fått för besked? Vem hade den senaste kontakten – och vad är nästa steg? När informationen tillhör kunden istället för den enskilda säljaren blir organisationen dessutom mindre personberoende. Vid semester, sjukdom eller byte av ansvarig säljare finns historiken kvar och nästa person kan snabbt förstå kundrelationen och fortsätta där den förra slutade. All kundinformation, all historik och nästa aktivitet – samlat i Artist.